Cloud-Warehouse-Verteilung

Fallstudie:

Hintergrund: Cainiao ist Teil der Alibaba Group, dem weltweit größten grenzüberschreitenden E-Commerce-Logistikunternehmen mit einem der größten Logistiknetzwerke weltweit. Zu dieser Zeit verließ sich Cainiao hauptsächlich auf manuelle Arbeitsabläufe für die Kommissionierung in seinem Cloud-Warehouse-Distributionsgeschäft. Mit dem kontinuierlichen Wachstum des Geschäftsvolumens und der zunehmenden Komplexität der Auftragsstrukturen zeigten traditionelle manuelle Kommissioniermethoden mehrere Schwachstellen auf:

Effizienzengpass: Die manuelle Kommissioniergeschwindigkeit wird durch die Fachkenntnisse und die körperliche Verfassung der Mitarbeiter begrenzt. Insbesondere bei einer großen Anzahl von SKUs ist der Zeitaufwand für die Suche nach Produktstandorten hoch, was sich direkt auf die Auftragsbearbeitungsgeschwindigkeit und die gesamte Logistikeffizienz auswirkt.

Genauigkeitsprobleme: Lange Phasen intensiver Arbeit können zu häufigen menschlichen Fehlern führen, wie z. B. der Kommissionierung falscher Waren oder fehlender Kommissionierungen. Dies wirkt sich nicht nur auf die Kundenzufriedenheit aus, sondern bringt auch nachfolgende Servicebelastungen wie Retouren und Umtausch sowie potenzielle wirtschaftliche Verluste mit sich.

Steigende Kosten: Mit dem jährlichen Anstieg der Arbeitskosten und dem Bedarf an einer großen Anzahl von Leiharbeitern in Spitzenzeiten sind die Lagerbetriebskosten schwer zu kontrollieren.

Mangelnde Flexibilität: Bei Situationen mit großen Auftragsschwankungen und sich ändernden Anforderungen reagiert das manuelle Kommissioniersystem langsam und kann sich nicht schnell an Änderungen der Auftragsstrukturen und -mengen anpassen.

Lösung:

Nach eingehenden Vor-Ort-Untersuchungen und Bedarfsanalysen empfahlen wir die Einführung von Cross-Belt-Sortern als Lösung für Cainiao.

Projektumfang: 156 Trolleys, 160 Ziele, 6 Induktionsstationen.

Umsetzungszeit: Vom 6. August 2019 für Planung und Design bis zur Projektfertigstellung am 21. September 2019 dauerte es 45 Tage.

Ergebnisanzeige: Nach der Einführung von Cross-Belt-Sortern erzielte Cainiao's Cloud-Warehouse-Distribution signifikante Ergebnisse.

Effizienzsteigerung: Im Vergleich zu herkömmlichen manuellen Kommissioniermethoden verbesserte sich die Kommissioniereffizienz um über 60 %, wodurch die Lieferzeit von Paketen erheblich reduziert wurde.

Genauigkeitsverbesserung: Die Sortiergenauigkeit erreichte über 99,9 %, was die Genauigkeit der Paketzustellung erheblich verbesserte und Kundenbeschwerden und -streitigkeiten reduzierte.

Steigerung der Kundenzufriedenheit: Aufgrund der Verbesserung der Kommissioniereffizienz und -genauigkeit stieg die Kundenzufriedenheit um 15 %, wodurch Cainiao mehr Vertrauen und Lob gewann.

Deutliche Reduzierung der Arbeitskosten: Eine Reduzierung des Arbeitsaufwands um 30 % senkte die Arbeits- und Betriebskosten und brachte Cainiao höhere wirtschaftliche Vorteile.