Distributie van Cloud Warehouse

Casestudy:

Achtergrond: Cainiao is onderdeel van de Alibaba Group, 's werelds grootste grensoverschrijdende e-commerce logistiek bedrijf, met een van de grootste logistieke netwerken wereldwijd. Destijds vertrouwde Cainiao voornamelijk op handmatige operaties voor het picken in zijn cloud warehouse distributiebedrijf. Met de continue groei van het businessvolume en de toenemende complexiteit van orderstructuren, brachten traditionele handmatige pickmethoden verschillende pijnpunten aan het licht:

Efficiëntieknelpunt: De handmatige picksnelheid wordt beperkt door de vaardigheid en fysieke conditie van de medewerkers. Vooral bij een groot aantal SKU's zijn de tijdskosten voor het vinden van productlocaties hoog, wat direct van invloed is op de orderverwerkingssnelheid en de algehele logistieke efficiëntie.

Nauwkeurigheidsproblemen: Lange periodes van intensief werk kunnen leiden tot frequente menselijke fouten, zoals het oppakken van de verkeerde goederen of het missen van picks. Dit heeft niet alleen invloed op de klanttevredenheid, maar brengt ook vervolgservice-druk met zich mee, zoals retouren en omruilingen, evenals potentiële economische verliezen.

Stijgende kosten: Met de jaarlijkse stijging van de arbeidskosten en de behoefte aan een groot aantal tijdelijke werknemers tijdens piekperiodes, zijn de operationele kosten van de opslag moeilijk te beheersen.

Gebrek aan flexibiliteit: Voor situaties met grote schommelingen in orders en veranderende eisen reageert het handmatige picksysteem traag en kan het zich niet snel aanpassen aan veranderingen in orderstructuren en -hoeveelheden.

Oplossing:

Na diepgaande site-onderzoeken en behoeftenanalyse, adviseerden we de adoptie van cross-belt sorteerders als de oplossing voor Cainiao.

Projectomvang: 156 trolleys, 160 bestemmingen, 6 inductiestations.

Implementatietijd: Van 6 augustus 2019, voor planning en ontwerp tot projectoplevering op 21 september 2019, duurde het 45 dagen.

Effectweergave: Na de introductie van cross-belt sorteerders behaalde Cainiao's cloud warehouse distributie significante resultaten.

Efficiëntieverbetering: In vergelijking met traditionele handmatige pickmethoden verbeterde de pick-efficiëntie met meer dan 60%, waardoor de levertijd van pakketten aanzienlijk werd verkort.

Nauwkeurigheidsverbetering: De sorteernauwkeurigheid bereikte meer dan 99,9%, wat de nauwkeurigheid van de pakketbezorging aanzienlijk verbeterde, waardoor klachten en geschillen van klanten werden verminderd.

Toename van de klanttevredenheid: Door de verbetering van de pick-efficiëntie en -nauwkeurigheid nam de klanttevredenheid met 15% toe, waardoor Cainiao meer vertrouwen en lof kreeg.

Significante vermindering van de arbeidskosten: Een vermindering van 30% in arbeidsinzet verminderde de arbeids- en operationele kosten, wat Cainiao hogere economische voordelen opleverde.