Bulut Depo Dağıtımı

Vaka Çalışması:

Arka Plan: Cainiao, dünyanın en büyük sınır ötesi e-ticaret lojistik şirketi olan Alibaba Grubu'nun bir parçasıdır ve küresel olarak en büyük lojistik ağlarından birine sahiptir. O dönemde Cainiao, bulut depo dağıtım işinde ağırlıklı olarak elle toplama işlemlerine güveniyordu. İş hacminin sürekli büyümesi ve sipariş yapılarının karmaşıklığının artmasıyla birlikte, geleneksel manuel toplama yöntemleri çeşitli sorunlara yol açtı:

Verimlilik darboğazı: Manuel toplama hızı, çalışanların yetkinliği ve fiziksel durumu ile sınırlıdır. Özellikle çok sayıda SKU ile karşılaşıldığında, ürün yerlerini bulmanın zaman maliyeti yüksektir, bu da doğrudan sipariş işleme hızını ve genel lojistik verimliliğini etkiler.

Doğruluk Sorunları: Uzun süreli yüksek yoğunluklu çalışma, yanlış mal toplama veya eksik toplama gibi sık insan hatalarına yol açabilir. Bu sadece müşteri memnuniyetini etkilemekle kalmaz, aynı zamanda iade ve değişim gibi sonraki hizmet baskılarını ve potansiyel ekonomik kayıpları da beraberinde getirir.

Artan Maliyetler: Yıllık işgücü maliyetlerindeki artış ve yoğun dönemlerde çok sayıda geçici çalışana duyulan ihtiyaç nedeniyle, depolama işletme maliyetlerini kontrol etmek zordur.

Esneklik Eksikliği: Siparişlerdeki büyük dalgalanmalar ve değişen talepler için, manuel toplama sistemi yavaş yanıt verir ve sipariş yapılarındaki ve miktarlarındaki değişikliklere hızla uyum sağlayamaz.

Çözüm:

Yerinde derinlemesine incelemeler ve ihtiyaç analizlerinden sonra, Cainiao için çözüm olarak çapraz bantlı sıralayıcıların benimsenmesini önerdik.

Proje Ölçeği: 156 taşıma arabası, 160 varış noktası, 6 indüksiyon istasyonu.

Uygulama Süresi: 6 Ağustos 2019'dan planlama ve tasarıma başlayıp 21 Eylül 2019'da projenin tamamlanmasına kadar 45 gün sürdü.

Etki Gösterimi: Çapraz bantlı sıralayıcıların kullanıma alınmasından sonra, Cainiao'nun bulut depo dağıtımı önemli sonuçlar elde etti.

Verimlilik İyileştirmesi: Geleneksel manuel toplama yöntemlerine kıyasla, toplama verimliliği %60'ın üzerinde artarak, parsellerin teslimat süresini büyük ölçüde azalttı.

Doğruluk İyileştirmesi: Sıralama doğruluğu %99,9'un üzerine çıkarak, parsel teslimatının doğruluğunu önemli ölçüde artırdı, müşteri şikayetlerini ve anlaşmazlıklarını azalttı.

Müşteri Memnuniyetinde Artış: Toplama verimliliğindeki ve doğruluğundaki iyileşme nedeniyle, müşteri memnuniyeti %15 artarak, Cainiao'nun daha fazla güven ve övgü kazanmasını sağladı.

İşgücü Maliyetlerinde Önemli Azalma: İşgücü girdisinde %30'luk bir azalma, işgücü ve işletme maliyetlerini düşürerek, Cainiao'ya daha yüksek ekonomik faydalar sağladı.