Distribuzione del Cloud Warehouse

Caso di Studio:

Contesto: Cainiao fa parte del Gruppo Alibaba, la più grande azienda di logistica e-commerce transfrontaliera al mondo, con una delle più grandi reti logistiche a livello globale. A quel tempo, Cainiao si affidava principalmente a operazioni manuali per il picking nel suo business di distribuzione del magazzino cloud. Con la continua crescita del volume di affari e la crescente complessità delle strutture degli ordini, i metodi di picking manuali tradizionali hanno esposto diversi punti critici:

Collo di Bottiglia dell'Efficienza: La velocità di picking manuale è limitata dall'abilità e dalle condizioni fisiche dei dipendenti. Soprattutto di fronte a un gran numero di SKU, il costo temporale per trovare le posizioni dei prodotti è elevato, impattando direttamente la velocità di elaborazione degli ordini e l'efficienza logistica complessiva.

Problemi di Accuratezza: Lunghi periodi di lavoro ad alta intensità possono portare a frequenti errori umani, come il prelievo di merci sbagliate o omissioni. Questo non solo influisce sulla soddisfazione del cliente, ma comporta anche successive pressioni di servizio come resi e cambi, oltre a potenziali perdite economiche.

Aumento dei Costi: Con l'aumento annuale dei costi del lavoro e la necessità di un gran numero di lavoratori temporanei durante i periodi di punta, i costi operativi di magazzino sono difficili da controllare.

Mancanza di Flessibilità: Per situazioni con grandi fluttuazioni degli ordini e cambiamenti delle richieste, il sistema di picking manuale risponde lentamente e non può adattarsi rapidamente ai cambiamenti nelle strutture e nelle quantità degli ordini.

Soluzione:

Dopo approfondite indagini sul sito e analisi delle esigenze, abbiamo raccomandato l'adozione di smistatori a cinghie trasversali come soluzione per Cainiao.

Dimensione del Progetto: 156 carrelli, 160 destinazioni, 6 stazioni di induzione.

Tempo di Implementazione: Dal 6 agosto 2019, per la pianificazione e la progettazione, al completamento del progetto il 21 settembre 2019, sono stati necessari 45 giorni.

Visualizzazione degli Effetti: Dopo l'introduzione degli smistatori a cinghie trasversali, la distribuzione del magazzino cloud di Cainiao ha ottenuto risultati significativi.

Miglioramento dell'Efficienza: Rispetto ai metodi di picking manuali tradizionali, l'efficienza di picking è migliorata di oltre il 60%, riducendo notevolmente i tempi di consegna dei pacchi.

Miglioramento dell'Accuratezza: L'accuratezza dello smistamento ha raggiunto oltre il 99,9%, migliorando significativamente l'accuratezza della consegna dei pacchi, riducendo i reclami e le controversie dei clienti.

Aumento della Soddisfazione del Cliente: Grazie al miglioramento dell'efficienza e dell'accuratezza del picking, la soddisfazione del cliente è aumentata del 15%, guadagnando a Cainiao maggiore fiducia e apprezzamento.

Riduzione Significativa dei Costi del Lavoro: Una riduzione del 30% dell'input di lavoro ha ridotto i costi del lavoro e operativi, portando maggiori benefici economici a Cainiao.