জুতা ও ফ্যাশন

case study:

পটভূমি: Belle চীনা জুতা শিল্পের একজন প্রধান খেলোয়াড়, যা পরপর ১২ বছর ধরে চীনা মহিলাদের জুতা বিক্রয়ে প্রথম স্থানে রয়েছে। চীনের শীর্ষস্থানীয় মহিলাদের জুতার ব্র্যান্ড হিসেবে, এর খুচরা নেটওয়ার্ক চীনে প্রায় ৩০০টি শহরে বিস্তৃত, যেখানে জুতা এবং খেলাধুলার পোশাকের জন্য প্রায় ২০,০০০ সরাসরি পরিচালিত দোকান রয়েছে। পূর্বে, Belle জুতা এবং পোশাক পণ্য বিতরণের প্রক্রিয়ায় প্রধানত ঐতিহ্যবাহী ম্যানুয়াল বাছাইয়ের উপর নির্ভর করত, কিন্তু বাস্তব অপারেশনে নিম্নলিখিত প্রধান সমস্যাগুলির সম্মুখীন হয়েছিল:

মৌসুমী ওঠানামার চ্যালেঞ্জ: জুতা এবং পোশাক শিল্প মৌসুমী এবং ফ্যাশন প্রবণতা দ্বারা উল্লেখযোগ্যভাবে প্রভাবিত হয়, যার ফলে অর্ডারের পরিমাণে উল্লেখযোগ্য চক্রাকার পরিবর্তন হয়। এটি পিক সময়ে গুদামগুলির উপর বিশাল চাপ সৃষ্টি করে, যেখানে অফ-পিক সময়ে সম্পদ অব্যবহৃত থাকে। ম্যানুয়াল বাছাই মোড এই গতিশীল পরিবর্তনের সাথে নমনীয়ভাবে মোকাবিলা করতে পারে না।

অগণিত SKU-এর ব্যবস্থাপনার চ্যালেঞ্জ: জুতা এবং পোশাক পণ্য বিভিন্ন শৈলী, আকার এবং রঙে আসে, যার ফলে অসংখ্য SKU তৈরি হয়। ম্যানুয়াল বাছাই প্রক্রিয়া সময়সাপেক্ষ এবং শ্রমসাধ্য, উচ্চ ত্রুটির হার সহ, যা ডেলিভারি গতি এবং গ্রাহক সন্তুষ্টির উপর প্রভাব ফেলে।

ইনভেন্টরি নির্ভুলতার সমস্যা: পণ্যের বৈশিষ্ট্যের জটিলতার কারণে, ঐতিহ্যবাহী ইনভেন্টরি গণনা এবং ব্যবস্থাপনার পদ্ধতি ত্রুটিপূর্ণ হওয়ার সম্ভাবনা থাকে, যা ইনভেন্টরি ডেটার রিয়েল-টাইম এবং সঠিক আপডেট অর্জন করা কঠিন করে তোলে, যা সরবরাহ শৃঙ্খল সিদ্ধান্ত এবং ব্যবসায়িক ক্রিয়াকলাপকে প্রভাবিত করে।

খরচ বৃদ্ধি: শ্রমিকের খরচ, বিশেষ করে দক্ষ বাছাইকারীর চাহিদার বার্ষিক বৃদ্ধির সাথে, গুদামজাতকরণ লজিস্টিকসের ব্যয়ের বোঝা বেড়েছে, যা এন্টারপ্রাইজ মুনাফার মার্জিনকে সঙ্কুচিত করছে।

সমাধান:

গভীর সাইট সমীক্ষা এবং প্রয়োজনীয়তা বিশ্লেষণের পর, আমাদের কোম্পানি Belle-এর জন্য সমাধান হিসেবে বিভক্ত ট্রে বাছাই মেশিন ব্যবহারের সুপারিশ করেছে।

প্রকল্পের স্কেল: ৪৮০টি ট্রলি, ৩০০টি গন্তব্য, ১০টি ইনপুট স্টেশন।

বাস্তবায়নের সময়: পরিকল্পনা ও নকশার জন্য ২০১৮ সালের ১২ই আগস্ট থেকে প্রকল্পের সমাপ্তি পর্যন্ত, যা ছিল ২০২১ সালের ২১শে সেপ্টেম্বর, ৩৯ দিন লেগেছিল।

ফলাফলের প্রদর্শন: বিভক্ত ট্রে বাছাই মেশিন প্রবর্তনের পর, Belle উল্লেখযোগ্য ফলাফল অর্জন করেছে:

বাছাইয়ের কার্যকারিতা উল্লেখযোগ্য বৃদ্ধি: ঐতিহ্যবাহী ম্যানুয়াল বাছাই পদ্ধতির তুলনায়, বাছাইয়ের কার্যকারিতা ৭০% এর বেশি বৃদ্ধি পেয়েছে, যা ডেলিভারি সময়কে উল্লেখযোগ্যভাবে হ্রাস করে এবং গ্রাহকদের দ্রুত পরিষেবা প্রদান করে।

শ্রমের ইনপুটে তীব্র হ্রাস: শ্রমের চাহিদার ৪০% হ্রাস ম্যানুয়াল শ্রমের উপর নির্ভরতা কমিয়েছে এবং কর্মীদের কাজের চাপ অনেক কমিয়েছে।

বাছাইয়ের নির্ভুলতা বৃদ্ধি: নির্ভুলতা ৯৯.৯%-এ বৃদ্ধি পেয়েছে, যা ভোক্তাদের কাছে জুতা এবং পোশাকের প্রতিটি অংশের সঠিক ডেলিভারি নিশ্চিত করে, গ্রাহক অভিযোগ এবং বিরোধগুলি হ্রাস করে।

গ্রাহক সন্তুষ্টিতে উল্লেখযোগ্য বৃদ্ধি: বাছাইয়ের দক্ষতা এবং নির্ভুলতার উন্নতির কারণে, গ্রাহক সন্তুষ্টি ৩০% বৃদ্ধি পেয়েছে, যা Belle-এর বাজারের অবস্থানকে আরও সুসংহত করেছে।