केस स्टडी:
पृष्ठभूमि: बेले चीनी फुटवियर उद्योग में एक प्रमुख खिलाड़ी है, जो लगातार 12 वर्षों तक चीनी महिलाओं के जूते की बिक्री में पहले स्थान पर रहा है। चीन में अग्रणी महिलाओं के जूते के ब्रांड के रूप में, इसका खुदरा नेटवर्क चीन के लगभग 300 शहरों में फैला हुआ है, जिसमें जूते और स्पोर्ट्सवियर के लिए लगभग 20,000 सीधे संचालित स्टोर हैं। पहले, बेले फुटवियर और परिधान उत्पादों के वितरण की प्रक्रिया में मुख्य रूप से पारंपरिक मैनुअल पिकिंग पर निर्भर था, लेकिन वास्तविक संचालन में निम्नलिखित प्रमुख समस्याओं का सामना करना पड़ा:
मौसमी उतार-चढ़ाव की चुनौतियाँ: फुटवियर और परिधान उद्योग मौसमी और फैशन रुझानों से काफी प्रभावित होता है, जिसके परिणामस्वरूप ऑर्डर की मात्रा में महत्वपूर्ण चक्रीय उतार-चढ़ाव होता है। इससे चरम अवधि के दौरान गोदामों पर भारी दबाव पड़ता है, जबकि ऑफ-पीक अवधि के दौरान संसाधन निष्क्रिय रहते हैं। मैनुअल पिकिंग मोड इस गतिशील परिवर्तन से लचीले ढंग से निपटने में सक्षम नहीं है।
असंख्य एसकेयू का प्रबंधन चुनौती: फुटवियर और परिधान उत्पाद विभिन्न प्रकार की शैलियों, आकारों और रंगों में आते हैं, जिसके परिणामस्वरूप असंख्य एसकेयू होते हैं। खोजने और पिकिंग की मैनुअल प्रक्रिया समय लेने वाली और श्रम-गहन है, जिसमें त्रुटि दर अधिक होती है, जिससे डिलीवरी की गति और ग्राहक संतुष्टि प्रभावित होती है।
इन्वेंटरी सटीकता मुद्दा: उत्पाद विशेषताओं की जटिलता के कारण, पारंपरिक इन्वेंटरी गिनती और प्रबंधन विधियाँ त्रुटियों की संभावना रखती हैं, जिससे इन्वेंटरी डेटा के वास्तविक समय और सटीक अपडेट को प्राप्त करना मुश्किल हो जाता है, जिससे आपूर्ति श्रृंखला के निर्णय और व्यावसायिक संचालन प्रभावित होते हैं।
बढ़ते खर्च: श्रम लागत में वार्षिक वृद्धि के साथ, विशेष रूप से कुशल पिकर की मांग, वेयरहाउसिंग लॉजिस्टिक्स का लागत बोझ बढ़ गया है, जिससे उद्यम लाभ मार्जिन कम हो गया है।
समाधान:
विस्तृत साइट सर्वेक्षण और जरूरतों के विश्लेषण के बाद, हमारी कंपनी ने बेले के लिए समाधान के रूप में स्प्लिट ट्रे सॉर्टिंग मशीनों को अपनाने की सिफारिश की।
परियोजना का पैमाना: 480 ट्रॉलियाँ, 300 गंतव्य, 10 इनपुट स्टेशन।
कार्यान्वयन समय: 12 अगस्त, 2018 से योजना और डिजाइन के लिए 21 सितंबर, 2018 को परियोजना के पूरा होने तक, इसमें 39 दिन लगे।
प्रभाव प्रदर्शन: स्प्लिट ट्रे सॉर्टिंग मशीनों की शुरुआत के बाद, बेले ने महत्वपूर्ण परिणाम प्राप्त किए:
पिकिंग दक्षता में भारी वृद्धि: पारंपरिक मैनुअल पिकिंग विधियों की तुलना में, पिकिंग दक्षता में 70% से अधिक की वृद्धि हुई, जिससे डिलीवरी का समय काफी कम हो गया और ग्राहकों को तेज़ सेवा मिली।
श्रम इनपुट में तेज कमी: श्रम की मांग में 40% की कमी ने मैनुअल श्रम पर निर्भरता कम कर दी और कर्मचारी के काम के बोझ को बहुत कम कर दिया।
बेहतर पिकिंग सटीकता: सटीकता 99.9% तक बढ़ गई, जिससे उपभोक्ताओं को फुटवियर और परिधान के हर टुकड़े की सटीक डिलीवरी सुनिश्चित हुई, जिससे ग्राहक शिकायतों और विवादों में काफी कमी आई।
ग्राहक संतुष्टि में महत्वपूर्ण वृद्धि: पिकिंग दक्षता और सटीकता में सुधार के कारण, ग्राहक संतुष्टि में 30% की वृद्धि हुई, जिससे बेले की बाजार स्थिति और मजबूत हुई।
