logistik e-commerce

Studi Kasus:

Latar Belakang: JD Logistics adalah perusahaan e-commerce yang beroperasi sendiri di China. Perusahaan ini secara resmi terdaftar di Bursa Efek Nasdaq di Amerika Serikat pada Mei 2014, menjadi platform e-commerce komprehensif skala besar pertama yang berhasil terdaftar di Amerika Serikat. Mengoperasikan berbagai produk termasuk peralatan rumah tangga tradisional, elektronik konsumen, barang-barang department store, kebutuhan sehari-hari, buku, produk virtual, dll., JD Logistics selalu menjadi yang terdepan di industri. Di Hubei, lokasi strategis logistik yang penting, Pusat Logistik JD menghadapi tantangan ganda dari pertumbuhan pesat volume pesanan dan hambatan dalam efisiensi penyortiran.

Tekanan Periode Puncak: Selama kegiatan promosi besar atau hari libur, volume pesanan melonjak, dan kapasitas pemrosesan manual berjuang untuk mengatasi masuknya pesanan secara tiba-tiba, yang mengakibatkan pengiriman tertunda, penurunan efisiensi logistik, dan sangat berdampak pada pengalaman belanja pelanggan.

Efisiensi Pemilihan yang Rendah: Operasi pemilihan saat ini terutama bergantung pada operasi manual. Menghadapi sejumlah besar SKU dan struktur pesanan yang kompleks, proses menemukan lokasi produk, pengemasan, dan operasi keluar memakan waktu.

Masalah Akurasi: Karena faktor manusia, kesalahan pemilihan adalah hal yang umum, meningkatkan tingkat pengembalian dan penukaran, dan berdampak negatif pada reputasi merek.

Tekanan Biaya: Dengan peningkatan biaya tenaga kerja tahunan dan kenaikan biaya sewa gudang, biaya operasional logistik tetap tinggi, menekan margin keuntungan perusahaan.

Kualitas Layanan yang Tidak Konsisten: Standar operasi logistik manual yang tidak konsisten membuat sulit untuk mencapai kualitas layanan yang seragam dan berstandar tinggi, membatasi peningkatan keseluruhan tingkat layanan perusahaan.

Solusi:

Setelah survei lokasi dan analisis kebutuhan yang mendalam, Realkey merekomendasikan penggunaan penyortir sabuk silang sebagai solusi untuk Pusat Logistik JD di Hubei.

Skala Proyek: 220 troli, 240 tujuan penyortiran, 8 stasiun induksi

Waktu Implementasi: Dari 8 Mei 2020, untuk perencanaan dan desain hingga penyelesaian proyek pada 6 Juli 2020, dibutuhkan waktu 58 hari.

Tampilan Efek: Setelah pengenalan penyortir sabuk silang, Pusat Logistik JD di Hubei mencapai terobosan dan manfaat yang signifikan.

Peningkatan Efisiensi: Efisiensi pemilihan meningkat sebesar 40%, dengan kemampuan memproses 23.000 pesanan per jam, sangat meningkatkan kecepatan pemrosesan logistik.

Peningkatan Akurasi: Akurasi pemilihan mencapai lebih dari 99,99%, memastikan pengiriman paket yang akurat dan secara signifikan mengurangi keluhan dan perselisihan pelanggan.

Pengurangan Permintaan Tenaga Kerja: Permintaan tenaga kerja menurun sebesar 30%, mengurangi ketergantungan pada pemilihan manual dan meringankan beban kerja karyawan.

Pengurangan Biaya: Biaya operasional menurun sebesar 20%, menghemat sejumlah besar biaya untuk perusahaan dan meningkatkan profitabilitas secara keseluruhan.