لجستیک تجارت الکترونیک

مطالعه موردی:

زمینه: JD Logistics یک شرکت تجارت الکترونیک خودگردان در چین است. این شرکت در ماه می 2014 به طور رسمی در بورس نزدک در ایالات متحده فهرست شد و به اولین پلتفرم تجارت الکترونیک جامع در مقیاس بزرگ تبدیل شد که با موفقیت در ایالات متحده فهرست شد. JD Logistics که طیف گسترده ای از محصولات از جمله لوازم خانگی سنتی، لوازم الکترونیکی مصرفی، اقلام فروشگاهی، مایحتاج روزانه، کتاب، محصولات مجازی و غیره را اداره می کند، همواره در خط مقدم صنعت بوده است. در هوبی، یک مکان استراتژیک مهم لجستیکی، مرکز لجستیک JD با چالش های دوگانه رشد انفجاری در حجم سفارش و تنگنا در راندمان مرتب سازی مواجه است.

فشار دوره اوج: در طول فعالیت های تبلیغاتی یا تعطیلات بزرگ، حجم سفارشات افزایش می یابد و ظرفیت پردازش دستی برای مقابله با هجوم ناگهانی سفارشات تلاش می کند، که منجر به تاخیر در حمل و نقل، کاهش راندمان لجستیک و تأثیر شدید بر تجربه خرید مشتری می شود.

راندمان پایین انتخاب: عملیات انتخاب فعلی عمدتاً به عملیات دستی متکی است. با تعداد زیادی SKU و ساختارهای پیچیده سفارش، فرآیندهای یافتن مکان محصول، بسته بندی و عملیات خروجی زمان بر هستند.

مسائل مربوط به دقت: به دلیل عوامل انسانی، خطاهای انتخاب رایج است، که باعث افزایش نرخ بازگشت و مبادله می شود و بر شهرت برند تأثیر منفی می گذارد.

فشار هزینه: با افزایش سالانه هزینه های نیروی کار و افزایش هزینه های اجاره انبار، هزینه های عملیاتی لجستیک بالا باقی می ماند و حاشیه سود شرکت ها را کاهش می دهد.

کیفیت خدمات ناسازگار: استانداردهای عملیات لجستیک دستی ناسازگار، دستیابی به کیفیت خدمات یکنواخت و با استاندارد بالا را دشوار می کند و بهبود کلی سطح خدمات شرکت را محدود می کند.

راه حل:

پس از بررسی های عمیق سایت و تجزیه و تحلیل نیازها، Realkey استفاده از مرتب کننده های تسمه ای متقابل را به عنوان راه حل برای مرکز لجستیک JD در هوبی توصیه کرد.

مقیاس پروژه: 220 چرخ دستی، 240 مقصد مرتب سازی، 8 ایستگاه القایی

زمان اجرا: از 8 می 2020، برای برنامه ریزی و طراحی تا تکمیل پروژه در 6 ژوئیه 2020، 58 روز طول کشید.

نمایش اثر: پس از معرفی مرتب کننده های تسمه ای متقابل، مرکز لجستیک JD در هوبی به پیشرفت ها و مزایای قابل توجهی دست یافت.

بهبود راندمان: راندمان انتخاب 40٪ افزایش یافت، با توانایی پردازش 23000 سفارش در ساعت، که سرعت پردازش لجستیک را بسیار افزایش می دهد.

بهبود دقت: دقت انتخاب به بیش از 99.99٪ رسید، که تحویل دقیق بسته ها را تضمین می کند و شکایات و اختلافات مشتریان را به میزان قابل توجهی کاهش می دهد.

کاهش تقاضای نیروی کار: تقاضای نیروی کار 30٪ کاهش یافت، که اتکا به انتخاب دستی را کاهش می دهد و بار کاری کارکنان را کاهش می دهد.

کاهش هزینه: هزینه های عملیاتی 20٪ کاهش یافت، که مقدار قابل توجهی از هزینه ها را برای شرکت ها صرفه جویی می کند و سودآوری کلی را بهبود می بخشد.