স্বাস্থ্য সেবা

case study:

পটভূমি: হাইহে হাইনও চীনের একটি বৃহৎ জৈবপ্রযুক্তি সংস্থা, যা বায়োফার্মাসিউটিক্যালস এবং চিকিৎসা সরঞ্জামগুলির গবেষণা, উৎপাদন এবং বিক্রয়ে বিশেষজ্ঞ। "চীনের ব্যান্ড-এইড শিল্পের শীর্ষ তিনটি উদ্যোগ", "চীনের বিখ্যাত ট্রেডমার্ক" এবং "চীনের চিকিৎসা সরঞ্জাম শিল্পের সবচেয়ে উদ্ভাবনী চেতনা এবং উন্নয়ন সম্ভাবনা সম্পন্ন উদ্যোগ"-এর মতো স্বীকৃতি সহ, হাইহে হাইনও বাজারে একটি বিশিষ্ট স্থান দখল করে আছে। তবে, অনলাইন অর্ডারের সংখ্যা বৃদ্ধি এবং কঠোর লজিস্টিক প্রয়োজনীয়তাগুলির সম্মুখীন হওয়ার কারণে, এর লজিস্টিক পিকিং কার্যক্রম ক্রমবর্ধমানভাবে উল্লেখযোগ্য চ্যালেঞ্জের সম্মুখীন হচ্ছে।

ওষুধের ট্রেসেবিলিটি এবং সম্মতি সংক্রান্ত চ্যালেঞ্জ: ফার্মাসিউটিক্যাল পণ্যগুলিকে গুড সাপ্লাই প্র্যাকটিস (জিএসপি)-এর মতো বিধিগুলি কঠোরভাবে মেনে চলতে হয়, যা স্টোরেজ থেকে ডেলিভারি পর্যন্ত সম্পূর্ণ ট্রেসেবিলিটি নিশ্চিত করে। তবে, ঐতিহ্যবাহী ম্যানুয়াল পিকিং পদ্ধতি প্রায়শই ওষুধ সম্পর্কিত তথ্য রেকর্ড এবং ট্র্যাকিংয়ে ত্রুটি ঘটায়, যা সম্মতি সংক্রান্ত ঝুঁকি বাড়ায়।

উচ্চ নিরাপত্তা এবং নির্ভুলতার প্রয়োজনীয়তা: ফার্মাসিউটিক্যাল কেয়ার পণ্যের বিশেষ প্রকৃতির কারণে, বিভ্রান্তি বা ভুল ক্রিয়াকলাপ এড়াতে স্টোরেজ এবং পিকিং প্রক্রিয়া চলাকালীন নির্দিষ্ট শর্তাবলী কঠোরভাবে মেনে চলতে হয়। বর্তমান ম্যানুয়াল পিকিং পদ্ধতি কিছু নিরাপত্তা ঝুঁকি তৈরি করে এবং বিপুল পরিমাণে বিভিন্ন প্রকার ও ব্যাচের ওষুধ পরিচালনা করার সময় নির্ভুলতা বজায় রাখতে সমস্যা হয়।

বাজারের চাহিদাগুলির প্রতি কার্যকর প্রতিক্রিয়া: ফার্মাসিউটিক্যাল শিল্পে শক্তিশালী সময়ানুবর্তিতা এবং আকস্মিক চাহিদার বৈশিষ্ট্য রয়েছে, যেমন রোগের প্রাদুর্ভাব বা মৌসুমী রোগের শিখর, যার ফলে অর্ডারে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হয়। ম্যানুয়াল পিকিং কার্যক্রম গতিতে সীমাবদ্ধ, যা দ্রুত মানিয়ে নেওয়া এবং জরুরি ডেলিভারি চাহিদা মেটানো কঠিন করে তোলে।

সূক্ষ্মভাবে সমন্বিত ইনভেন্টরি ব্যবস্থাপনার চাপ: ফার্মাসিউটিক্যাল পণ্যের মেয়াদ উত্তীর্ণের তারিখগুলির কার্যকর ব্যবস্থাপনা অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। মেয়াদ উত্তীর্ণ পণ্যগুলি কেবল অর্থনৈতিক ক্ষতিই করে না, রোগীদের সুরক্ষার ক্ষেত্রেও হুমকি সৃষ্টি করে। ম্যানুয়াল ইনভেন্টরি ব্যবস্থাপনায় রিয়েল-টাইম আপডেট এবং সতর্কতার ক্ষেত্রে উল্লেখযোগ্য দুর্বলতা দেখা যায়।

সমাধান:

গভীর সাইট সমীক্ষা এবং চাহিদা বিশ্লেষণের পরে, আমরা হাইহে হাইনওকে একটি ক্রস-বেল্ট সর্টিং মেশিন বাস্তবায়নের সুপারিশ করেছি।

প্রকল্পের স্কেল: ২৯০টি ট্রলি, ৩৮০টি গন্তব্য, ১০টি ইন্ডাকশন স্টেশন।

বাস্তবায়নের সময়: ৮ই আগস্ট, ২০২০ থেকে ১৮ই অক্টোবর, ২০২০ পর্যন্ত, প্রকল্পটি ৭০ দিনের মধ্যে সম্পন্ন হয়েছিল।

ফলাফল প্রদর্শিত: ক্রস-বেল্ট সর্টিং মেশিন চালু করার পর, পিকিংয়ের দক্ষতা উল্লেখযোগ্যভাবে বৃদ্ধি পেয়েছে। পিকিং গতিতে ৮০% বৃদ্ধি পাওয়ার সাথে সাথে বাজারের দ্রুত ডেলিভারির চাহিদা উল্লেখযোগ্যভাবে পূরণ হয়েছে। ত্রুটির হার উল্লেখযোগ্যভাবে হ্রাস পেয়েছে, নির্ভুলতার হার ৯৯.৯৯%-এ উন্নীত হয়েছে। এটি নিশ্চিত করেছে যে চিকিৎসা সরঞ্জামের প্রতিটি অংশ গ্রাহকদের কাছে সঠিকভাবে পৌঁছেছে, যা গ্রাহক সন্তুষ্টি বাড়িয়েছে। ক্রস-বেল্ট সর্টিং মেশিনের প্রবর্তন শ্রম খরচ ৩০% কমিয়েছে, যা কোম্পানিকে ব্যবসার বৃদ্ধি আরও ভালোভাবে মোকাবেলা করতে এবং দক্ষ কার্যক্রম অর্জন করতে সহায়তা করেছে। ক্রস-বেল্ট সর্টিং মেশিন দ্বারা সরবরাহকৃত দক্ষ লজিস্টিক পিকিং হাইহে হাইনও-এর বাজারের প্রতিযোগিতা বাড়িয়েছে, যা কোম্পানিকে আরও বেশি বাজার অংশীদারিত্ব জিততে সাহায্য করেছে।