चिकित्सा देखभाल

केस स्टडी:

पृष्ठभूमि: हाईहे हाइनो चीन की एक बड़ी जैव प्रौद्योगिकी कंपनी है, जो बायोफार्मास्युटिकल्स और चिकित्सा उपकरणों के अनुसंधान, उत्पादन और बिक्री में विशेषज्ञता रखती है। "चीन के बैंड-एड उद्योग में शीर्ष तीन उद्यम," "चीन का प्रसिद्ध ट्रेडमार्क," और "चीन के चिकित्सा उपकरण उद्योग में सबसे नवीन भावना और विकास क्षमता वाला उद्यम" जैसे पुरस्कारों के साथ, हाईहे हाइनो बाजार में एक प्रमुख स्थान रखता है। हालाँकि, ऑनलाइन ऑर्डर की बढ़ती संख्या और सख्त लॉजिस्टिक आवश्यकताओं का सामना करते हुए, इसके लॉजिस्टिक पिकिंग संचालन को तेजी से महत्वपूर्ण चुनौतियों का सामना करना पड़ रहा है।

दवा ट्रेसबिलिटी और अनुपालन चुनौतियाँ: फार्मास्युटिकल उत्पादों को भंडारण से लेकर डिलीवरी तक पूरी ट्रेसबिलिटी सुनिश्चित करने के लिए गुड सप्लाई प्रैक्टिस (जीएसपी) जैसे नियमों का सख्ती से पालन करने की आवश्यकता होती है। हालाँकि, पारंपरिक मैनुअल पिकिंग विधियाँ अक्सर दवा की जानकारी को रिकॉर्ड करने और ट्रैक करने में त्रुटियों की ओर ले जाती हैं, जिससे अनुपालन जोखिम बढ़ जाता है।

उच्च सुरक्षा और सटीकता आवश्यकताएँ: फार्मास्युटिकल देखभाल उत्पादों की विशेष प्रकृति को भ्रम या गलत संचालन से बचने के लिए भंडारण और पिकिंग प्रक्रियाओं के दौरान निर्दिष्ट स्थितियों का कड़ाई से पालन करने की आवश्यकता होती है। वर्तमान मैनुअल पिकिंग विधियाँ कुछ सुरक्षा जोखिम पैदा करती हैं और बड़ी मात्रा में विभिन्न प्रकार की और बैचों की दवाओं को संभालने में सटीकता बनाए रखने के लिए संघर्ष करती हैं।

बाजार की मांगों के प्रति कुशल प्रतिक्रिया: फार्मास्युटिकल उद्योग में मजबूत समयबद्धता और अचानक मांग की विशेषताएं हैं, जैसे कि बीमारी का प्रकोप या मौसमी बीमारी की चरम सीमा, जिसके परिणामस्वरूप ऑर्डर में महत्वपूर्ण उतार-चढ़ाव होता है। मैनुअल पिकिंग संचालन गति में सीमित हैं, जिससे जल्दी से अनुकूलन करना और तत्काल डिलीवरी मांगों को पूरा करना चुनौतीपूर्ण हो जाता है।

बारीक इन्वेंटरी प्रबंधन का दबाव: फार्मास्युटिकल उत्पाद समाप्ति तिथियों का प्रभावी प्रबंधन महत्वपूर्ण है। समाप्त हो चुके उत्पाद न केवल आर्थिक नुकसान करते हैं बल्कि रोगी की सुरक्षा के लिए भी खतरा पैदा करते हैं। मैनुअल इन्वेंटरी प्रबंधन वास्तविक समय के अपडेट और अलर्ट में उल्लेखनीय कमियाँ प्रदर्शित करता है।

समाधान:

एक गहन साइट सर्वेक्षण और आवश्यकता विश्लेषण के बाद, हमने हाईहे हाइनो को एक क्रॉस-बेल्ट सॉर्टिंग मशीन को एक समाधान के रूप में लागू करने की सिफारिश की।

परियोजना का पैमाना: 290 ट्रॉलियाँ, 380 गंतव्य, 10 इंडक्शन स्टेशन।

कार्यान्वयन समय: 8 अगस्त, 2020 से 18 अक्टूबर, 2020 तक, परियोजना 70 दिनों में पूरी हुई।

परिणाम प्रदर्शित: क्रॉस-बेल्ट सॉर्टिंग मशीन पेश करने के बाद, पिकिंग दक्षता में उल्लेखनीय सुधार हुआ। पिकिंग गति में 80% की वृद्धि के साथ, बाजार की तेजी से डिलीवरी की मांग को काफी हद तक पूरा किया गया। त्रुटि दर में उल्लेखनीय कमी आई, सटीकता दर 99.99% तक सुधर गई। इसने सुनिश्चित किया कि चिकित्सा आपूर्ति का हर टुकड़ा ग्राहकों तक सटीक रूप से पहुंचाया गया, जिससे ग्राहक संतुष्टि में वृद्धि हुई। क्रॉस-बेल्ट सॉर्टिंग मशीन की शुरुआत से श्रम लागत में 30% की कमी आई, जिससे कंपनी व्यवसाय वृद्धि से बेहतर ढंग से निपटने और कुशल संचालन प्राप्त करने में सक्षम हो गई। क्रॉस-बेल्ट सॉर्टिंग मशीन द्वारा प्रदान की गई कुशल लॉजिस्टिक पिकिंग ने हाईहे हाइनो की बाजार प्रतिस्पर्धात्मकता को बढ़ाया, जिससे कंपनी को अधिक बाजार हिस्सेदारी मिली।