Обслуживание до продажи
Введение в продукт: Предоставление подробных описаний продуктов, включая характеристики, функции, спецификации и преимущества, чтобы помочь клиентам понять основную информацию о продуктах.
Ответы на запросы: Оперативно отвечать на вопросы клиентов, чтобы убедиться, что они имеют четкое представление о продуктах.
Демонстрация продукта: Проводить демонстрации продуктов, чтобы продемонстрировать использование и эффективность продуктов, позволяя клиентам лучше понимать их функции и производительность.
Индивидуальные решения: Предлагать персонализированные решения, основанные на потребностях и сценариях клиента, бесплатно, для удовлетворения их конкретных требований.
Обслуживание после продажи
Обучение клиентов
После установки на месте мы обучаем операторов и обслуживающий персонал клиента правильной эксплуатации оборудования и полному обслуживанию системы.
Инспекция перед истечением срока гарантии
До истечения срока гарантии мы проводим бесплатную комплексную проверку вашей системы, чтобы обеспечить ее непрерывную надежность.
Профилактическое обслуживание
В рамках наших индивидуальных соглашений о техническом обслуживании мы предлагаем регулярное обслуживание, включающее в себя необходимый ремонт, поддержание и улучшения, для поддержания высочайшей производительности и долговечности системы.
Горячая линия технической поддержки
Realkey предлагает круглосуточную горячую линию, готовую ответить на ваши вопросы в любое время.
Аварийные службы
Наша опытная сервисная команда работает круглосуточно. Если в вашей операционной системе возникнут проблемы, будьте уверены в быстрой помощи на месте, эффективно сводя к минимуму время простоя.
Услуги по запасным частям
Имея хорошо укомплектованный склад запасных частей, мы готовы к отправке в любое время, когда вам потребуется.
Ваше сообщение должно содержать от 20 до 3000 символов!
