دراسة حالة:
الخلفية: الصين البريد، كشركة مملوكة للدولة في الصين، منذ فترة طويلة عقدت مكانة محورية في صناعة التوصيل السريع.طريقة فرز تقليدية تعتمد على البحث اليدويوقد أثبتت عدم كفاية تحديد وتصنيف كل طرد من قبل الموظفين.مما يجعل من الصعب تلبية المعايير العالية لسرعة فرز ودقة المطلوبة من قبل CHINA POST.
الحل: بعد عمليات مسح متعمقة للموقع وتحليل الطلبات، أنشأت ريلكي جهازًا لترتيب الدرج المنحني كمشروع عينة لترتيب الطرود التلقائي لفرع تشينغداو لشركة CHINA POST.
نطاق المشروع: 6 منافذ إدخال، 268 وحدة علب، 200 وجهة فرز، 10 ناقلات حزام تلسكوبية، و 320 متر من خطوط النقل.
وقت التنفيذ: من 10 مارس 2014 ، للتخطيط والتصميم إلى الانتهاء من المشروع في 26 أبريل 2014 ، استغرق الأمر 46 يومًا.
عرض التأثير: حل جهاز فرز الصناديق الميل بسهولة المهام اليدوية السابقة للبحث وتحديد واختيار الطرود في الموقع. يحتاج العمال فقط إلى وضع الطرود في الصناديق ،والجهاز يحدد تلقائيًا وجهة الطرود ومسار فرزها، ثم ينقلهم إلى المواقع المقابلة.
تحسين كفاءة الفصل: مقارنة مع طريقة الفصل اليدوية التقليدية ، سرعة الفصل من فئة الدرج الميل أسرع من 10 مرات ، قادرة على معالجة 12 ،000 طرد في الساعة.
تحسين دقة الترتيب: بلغ معدل دقة الترتيب أكثر من 99.99٪ ، مما يزيد من رضا العملاء.
انخفاض الطلب على العمالة: أثناء التشغيل الكامل ، يمكن تخفيض ثلثي موظفي التصنيف ، مما يقلل إلى حد كبير من كثافة العمل ، ويقصر وقت التشغيل ، ويقلل من تكاليف العمالة.
دراسة حالة:
الخلفية: جي دي لوجستيكس هي شركة للتجارة الإلكترونية ذاتية التشغيل في الصين. تم إدراجها رسمياً في بورصة ناسداك في الولايات المتحدة في مايو 2014،لتصبح أول منصة للتجارة الإلكترونية الشاملة واسعة النطاق لتسجيل بنجاح في الولايات المتحدةتشغيل مجموعة واسعة من المنتجات بما في ذلك الأجهزة المنزلية التقليدية، والإلكترونيات الاستهلاكية، ومواد المتاجر الكبرى، والضروريات اليومية، والكتب، والمنتجات الافتراضية، الخ.لطالما كانت شركة جي دي لوجستيك في طليعة الصناعةفي هوبي، موقع لوجستيات استراتيجي مهم، يواجه مركز لوجستيات جيه دي التحديات المزدوجة للنمو المتفجرة في حجم الطلبات والضيقات في كفاءة فرز.
ضغط فترة الذروة: خلال الأنشطة الترويجية الكبرى أو العطلات ، يرتفع حجم الطلبات ، وتكافح قدرة المعالجة اليدوية لمواجهة التدفق المفاجئ للطلبات ،مما يؤدي إلى تأخير الشحنات، انخفاض كفاءة الخدمات اللوجستية، والتأثير بشدة على تجربة التسوق للعملاء.
انخفاض كفاءة الاختيار: تعتمد عمليات الاختيار الحالية بشكل رئيسي على التشغيل اليدوي. في مواجهة عدد كبير من أسكو وهياكل الطلبات المعقدة ، فإن عمليات العثور على مواقع المنتجات ،التعبئة، والعمليات الخارجة تستغرق وقتا طويلا.
مشكلات الدقة: بسبب العوامل البشرية ، فإن أخطاء الاختيار شائعة ، مما يزيد من معدل العائدات والتبادلات ، ويؤثر سلبًا على سمعة العلامة التجارية.
ضغوط التكاليف: مع الزيادة السنوية في تكاليف العمالة وارتفاع نفقات تأجير المستودعات ، تظل تكاليف تشغيل الخدمات اللوجستية مرتفعة ، مما يضيق هوامش الربح للمؤسسات.
نوعية الخدمة غير المتسقة: المعايير غير المتسقة للعمليات اللوجستية اليدوية تجعل من الصعب تحقيق نوعية خدمة موحدة عالية المستوى.تقييد التحسين العام لمستويات خدمات الشركات.
الحل:
بعد مسح موقع متعمق وتحليل الاحتياجات، أوصت Realkey باعتماد مصففات الحزام العرضي كحل لمركز JD للخدمات اللوجستية في هوبي.
نطاق المشروع: 220 عربة، 240 وجهة فرز، 8 محطات إدخال
وقت التنفيذ: من 8 مايو 2020، من أجل التخطيط والتصميم إلى الانتهاء من المشروع في 6 يوليو 2020، استغرق الأمر 58 يوماً.
إظهار التأثير: بعد إدخال صناديق الحزام المتقاطعة ، حقق مركز لوجستيات JD في هوبي اختراقات وفوائد كبيرة.
تحسين الكفاءة: ارتفعت كفاءة التقاط بنسبة 40٪ ، مع القدرة على معالجة 23000 طلب في الساعة ، مما يعزز بشكل كبير سرعة معالجة الخدمات اللوجستية.
تحسين الدقة: وصلت دقة الاختيار إلى أكثر من 99.99٪ ، مما يضمن تسليم الطرود بدقة ويقلل بشكل كبير من شكاوى العملاء والنزاعات.
انخفاض في الطلب على العمالة: انخفض الطلب على العمالة بنسبة 30٪ ، مما يقلل من الاعتماد على التقاط اليدوي وتخفيف عبء عمل الموظفين.
خفض التكاليف: انخفضت تكاليف التشغيل بنسبة 20٪ ، مما يوفر كمية كبيرة من التكاليف للشركات ويحسن الربحية العامة.
دراسة حالة:
الخلفية: Cainiao هي جزء من مجموعة علي بابا، أكبر شركة لوجستية للتجارة الإلكترونية عبر الحدود في العالم، وتمتلك واحدة من أكبر شبكات الخدمات اللوجستية على مستوى العالم. في ذلك الوقت، اعتمدت Cainiao بشكل أساسي على العمليات اليدوية في عمليات الانتقاء في أعمال توزيع مستودعاتها السحابية. مع النمو المستمر لحجم الأعمال وتعقيد هياكل الطلبات المتزايد، كشفت طرق الانتقاء اليدوية التقليدية عن عدة نقاط ضعف:
عنق الزجاجة في الكفاءة: سرعة الانتقاء اليدوي محدودة بمهارة الموظفين وحالتهم البدنية. خاصة عند مواجهة عدد كبير من وحدات حفظ المخزون (SKUs)، تكون التكلفة الزمنية للعثور على مواقع المنتجات مرتفعة، مما يؤثر بشكل مباشر على سرعة معالجة الطلبات وكفاءة الخدمات اللوجستية بشكل عام.
مشاكل الدقة: يمكن أن تؤدي فترات طويلة من العمل المكثف إلى أخطاء بشرية متكررة، مثل انتقاء البضائع الخاطئة أو فقدان عمليات الانتقاء. هذا لا يؤثر فقط على رضا العملاء، ولكنه يجلب أيضًا ضغوطًا خدمية لاحقة مثل المرتجعات والتبادلات، بالإضافة إلى الخسائر الاقتصادية المحتملة.
ارتفاع التكاليف: مع الزيادة السنوية في تكاليف العمالة والحاجة إلى عدد كبير من العمال المؤقتين خلال فترات الذروة، يصعب التحكم في تكاليف تشغيل المستودعات.
الافتقار إلى المرونة: بالنسبة للحالات التي تشهد تقلبات كبيرة في الطلبات وتغير المتطلبات، يستجيب نظام الانتقاء اليدوي ببطء ولا يمكنه التكيف بسرعة مع التغييرات في هياكل الطلبات والكميات.
الحل:
بعد إجراء مسوحات ميدانية وتحليل للاحتياجات المتعمقة، أوصينا باعتماد فرز الأحزمة المتقاطعة كحل لـ Cainiao.
نطاق المشروع: 156 عربة، 160 وجهة، 6 محطات تحريض.
وقت التنفيذ: من 6 أغسطس 2019، للتخطيط والتصميم إلى الانتهاء من المشروع في 21 سبتمبر 2019، استغرق الأمر 45 يومًا.
عرض التأثير: بعد إدخال فوارز الأحزمة المتقاطعة، حقق توزيع مستودعات Cainiao السحابية نتائج كبيرة.
تحسين الكفاءة: مقارنة بطرق الانتقاء اليدوية التقليدية، تحسنت كفاءة الانتقاء بأكثر من 60٪، مما قلل بشكل كبير من وقت تسليم الطرود.
تحسين الدقة: وصلت دقة الفرز إلى أكثر من 99.9٪، مما أدى إلى تحسين دقة تسليم الطرود بشكل كبير، وتقليل شكاوى العملاء والنزاعات.
زيادة رضا العملاء: نظرًا للتحسن في كفاءة الانتقاء ودقته، زاد رضا العملاء بنسبة 15٪، مما أكسب Cainiao المزيد من الثقة والثناء.
تخفيض كبير في تكاليف العمالة: أدى انخفاض مدخلات العمالة بنسبة 30٪ إلى تقليل تكاليف العمالة والتشغيل، مما أدى إلى تحقيق فوائد اقتصادية أعلى لـ Cainiao.
دراسة حالة:
الخلفية: بيل هي لاعب رئيسي في صناعة الأحذية الصينية، وتحتل المرتبة الأولى في مبيعات الأحذية النسائية الصينية لمدة 12 عامًا متتالية. بصفتها العلامة التجارية الرائدة للأحذية النسائية في الصين، تغطي شبكة البيع بالتجزئة الخاصة بها ما يقرب من 300 مدينة في الصين، مع ما يقرب من 20000 متجرًا يتم تشغيلها مباشرة للأحذية والملابس الرياضية. في السابق، اعتمدت بيل بشكل أساسي على الانتقاء اليدوي التقليدي في عملية توزيع منتجات الأحذية والملابس، لكنها واجهت المشكلات الرئيسية التالية في التشغيل الفعلي:
تحديات التقلبات الموسمية: تتأثر صناعة الأحذية والملابس بشكل كبير بالاتجاهات الموسمية والموضة، مما يؤدي إلى تقلبات دورية كبيرة في حجم الطلبات. وهذا يضع ضغطًا هائلاً على المستودعات خلال فترات الذروة، بينما تظل الموارد معطلة خلال فترات الركود. لا يمكن لنمط الانتقاء اليدوي التعامل بمرونة مع هذا التغيير الديناميكي.
تحدي إدارة عدد كبير من وحدات حفظ المخزون (SKUs): تأتي منتجات الأحذية والملابس في مجموعة متنوعة من الأنماط والأحجام والألوان، مما يؤدي إلى عدد كبير من وحدات حفظ المخزون. تستغرق العملية اليدوية للعثور على المنتجات وانتقائها وقتًا طويلاً وتتطلب عمالة مكثفة، مع ارتفاع معدل الخطأ، مما يؤثر على سرعة التسليم ورضا العملاء.
مشكلة دقة المخزون: نظرًا لتعقيد سمات المنتج، فإن طرق عد وإدارة المخزون التقليدية عرضة للأخطاء، مما يجعل من الصعب تحقيق تحديثات دقيقة لبيانات المخزون في الوقت الفعلي، وبالتالي التأثير على قرارات سلسلة التوريد والعمليات التجارية.
ارتفاع التكاليف: مع الزيادة السنوية في تكاليف العمالة، وخاصة الطلب على منتقي البضائع المهرة، زاد العبء التكلفي للخدمات اللوجستية للتخزين، مما يقلل هوامش ربح المؤسسة.
الحل:
بعد إجراء مسوحات شاملة للموقع وتحليل الاحتياجات، أوصت شركتنا باعتماد آلات فرز الصواني المقسمة كحل لشركة بيل.
نطاق المشروع: 480 عربة، 300 وجهة، 10 محطات إدخال.
وقت التنفيذ: من 12 أغسطس 2018، للتخطيط والتصميم إلى الانتهاء من المشروع في 21 سبتمبر 2018، استغرق الأمر 39 يومًا.
عرض التأثير: بعد إدخال آلات فرز الصواني المقسمة، حققت بيل نتائج كبيرة:
زيادة كبيرة في كفاءة الانتقاء: مقارنة بطرق الانتقاء اليدوية التقليدية، تحسنت كفاءة الانتقاء بأكثر من 70٪، مما أدى إلى تقليل وقت التسليم بشكل كبير وتزويد العملاء بخدمة أسرع.
انخفاض حاد في مدخلات العمالة: أدى انخفاض الطلب على العمالة بنسبة 40٪ إلى تقليل الاعتماد على العمل اليدوي وتقليل عبء عمل الموظفين بشكل كبير.
تحسين دقة الانتقاء: زادت الدقة إلى 99.9٪، مما يضمن التسليم الدقيق لكل قطعة من الأحذية والملابس للمستهلكين، مما يقلل بشكل كبير من شكاوى العملاء والنزاعات.
زيادة كبيرة في رضا العملاء: نظرًا للتحسن في كفاءة الانتقاء والدقة، زاد رضا العملاء بنسبة 30٪، مما عزز مكانة بيل في السوق.
دراسة حالة:
الخلفية: هيما فريش هي سوق تجارية معروفة على الإنترنت للمنتجات الطازجة في الصين، تعتمد على مجموعة علي بابا، أكبر مجموعة للتجارة الإلكترونية في الصين."هيما فريش" حققت نمواً سريعاً"هيما فريش" قد أنشأت نموذج تجاري مبتكر من "أونلاين + أوفلاين،" تسمح للعملاء ليس فقط لشراء مجموعة متنوعة من المكونات الطازجة عبر الإنترنت ولكن أيضا توفير وظائف المبيعات والتخزينإن توحيد مثل هذه الوظائف المتعددة في متجر واحد يطرح تحديات كبيرة على سلسلة التوريد:
تحديات الحفاظ على الطازجة: المنتجات الطازجة لديها قابلية قوية للموسم والتلف، مما يتطلب التحكم في درجة الحرارة العالية وكفاءة الوقت أثناء التخزين والفرز.الطريقة الحالية لجمع المنتجات يدويًا لها قيود في ضمان طازجة المنتج ولا يمكنها منع فقدان المنتج بفعالية بسبب وقت تشغيل طويل.
صعوبة في التعامل مع أنواع متعددة في دفعات صغيرة: المنتج الطازج لديه مجموعة واسعة من SKUs ، والطلبات الفردية تنطوي على مجموعة متنوعة من المنتجات.الاختيار اليدوي يكافح من أجل التعامل بكفاءة ودقة مع كميات كبيرة من الطلبات الصغيرة مع أنواع متعددة، وغالبا ما يؤدي إلى أخطاء الاختيار أو انخفاض الكفاءة.
نقص إدارة المخزون الدقيقة: نظرًا لخصائص المنتجات الطازجة ، فإن تتبع وإدارة المخزون في الوقت الحقيقي ودقيق أمر بالغ الأهمية.الحسابات والسجلات الحالية للمخزون تعتمد على العمليات اليدويةوغالباً ما يفشل في تحقيق تحديثات في الوقت الحقيقي والتحكم الدقيق.
الضغوط على توقيت التسليم: يرتفع توقعات المستهلكين بشأن توقيت تسليم المنتجات الطازجة. تؤثر عملية الاختيار اليدوي المعقدة على السرعة الإجمالية للخروج.والتي قد تؤدي إلى عدم القدرة على تلبية طلبات العملاء للتسليم الفوري في "الميل الأخير". "
الحل:
بعد إجراء مسح شامل للموقع وتحليل الاحتياجات، أوصينا باعتماد أجهزة تصنيف الدرج الميل كحل لـ هيما فريش.
نطاق المشروع: 424 علبة، 327 وجهة، 10 محطات إمداد.
وقت التنفيذ: من 1 سبتمبر 2021 ، للتخطيط والتصميم إلى الانتهاء من المشروع في 30 أكتوبر 2021 ، استغرق الأمر 58 يومًا.
إظهار التأثير: بعد إدخال أجهزة تصنيف التداول، حققت هيما فريش النتائج الهامة التالية:
تحسين كفاءة الاختيار: بالمقارنة مع طرق الاختيار اليدوية التقليدية ، زادت آلات فرز التداول من كفاءتها بأكثر من 60٪.
ضمان طازجة الغذاء: تقليل الآلات التي تقوم بتصنيف التداول من التأخيرات التشغيلية والأخطاء البشرية، مما يضمن طازجة ومستوى منتجات الغذاء الطازجة.
السيطرة على تكاليف العمالة: من خلال إدخال آلات تصنيف التداول ، خفضت هيما فريش إدخال العمالة بنسبة 30٪ ، مما خفض تكاليف العمالة.
تحسين تجربة التسليم: مع تحسين كفاءة التقطاع وتحسين طازجة الطعام ، تحسنت تجربة التسليم في هيما فريش بشكل كبير ، مما أدى إلى زيادة رضا العملاء.
دراسة حالة:
الخلفية: ليكون هي مجموعة تجارية شاملة واسعة النطاق في الصين، تعمل عبر المناطق والتنسيقات المتعددة،وكانت رائدة في مجالات التجزئة والخدمات اللوجستية التجارية لسنوات عديدةتمتلك المجموعة حاليًا أكثر من 100 مركز تجاري بمساحة أعمال تزيد عن 10،000 متر مربع لكل منهما ، و 10 فنادق ذات تصنيف نجمي ، و 6 مراكز لوجستية واسعة النطاق ،تشكيل نمط تنمية متنوعكشركة مدرجة، احتلت المجموعة دائماً المرتبة الأولى بين 30 من أفضل 100 شركة سلسلة في الصين لسنوات عديدة. ومع ذلك، فإن صناعة البيع بالتجزئة تمر حالياً بتغيرات سريعة.طلبات المستهلكين تتعدد، تتزايد أنواع المنتجات، وتتراوح الاختلافات الزمنية بشكل كبير.تواجه محلات "ليان هوا" العديد من التحديات الكبرى:
معالجة الطلبات ذات التردد العالي والحزم الصغيرة: مع شعبية التسوق عبر الإنترنت ، أصبحت عادات شراء المستهلكين متجزئة بشكل متزايد ، وتتميز الطلبات بتردد كبير ،أصناف متعددةوتكافح طريقة الاختيار اليدوي لتلبية هذه المتطلبات المعقدة والمتغيرة بفعالية، مما يؤثر على سرعة معالجة الطلب والدقة.
زيادة الضغط على دوران المخزون: فئات السلع اليومية متنوعة، وتيرة التحديثات والاستبدال سريعة.تواجه إدارة المخزون اليدوية صعوبات في البحث عن أخطاء العد، مما يؤدي إلى انخفاض كفاءة دوران المخزون وزيادة خطر المخزون غير القابل للبيع.
تحديات التحكم في التكاليف: مواجهة اتجاه ارتفاع تكاليف العمالة من عام إلى آخر، وخاصة الحاجة إلى عدد كبير من العمال المؤقتين خلال فترات الذروة لتلبية طلبات الطلب،تكلفة العمالة في عملية اللوجستيات أصبحت عبئا كبيرا.
توقعات خدمة العملاء: يتوقع المستهلكون الحديثون توقعات أعلى على نحو متزايد بشأن توقيت التسليم ونوعية المنتج والتغليف السليم.العمليات اللوجستية التقليدية لا يمكن أن تلبي تماما هذه المتطلبات الخدمة المكررة.
الحل:
بعد مسح موقع شامل وتحليل الاحتياجات، أوصينا باعتماد آلات فرز الصناديق الملتوية كحل لـ Liqun.
نطاق المشروع: 736 عربة، 600 وجهة، 12 محطة إدخال.
وقت التنفيذ: من 5 مارس 2019 ، للتخطيط والتصميم إلى الانتهاء من المشروع في 7 مايو 2019 ، استغرق الأمر 62 يوما.
إظهار التأثير: بعد إدخال آلات فرز التداول ، زادت سرعة الاختيار بشكل ملحوظ:تقليل وقت معالجة الطلبات بشكل كبير وتحسين كفاءة الخدمات اللوجستية بشكل عامانخفضت معدلات أخطاء الاختيار بشكل كبير: تقنية التعرف على الصور المتقدمة تحسنت دقة الاختيار إلى 99.9٪ ،الحد بشكل كبير من أخطاء الاختيار وضمان التسليم الدقيق لكل عنصر للعملاءتحسين التكاليف وتحسين الخدمة: تقديم آلات فرز التداول خفضت عمالة الإنتاج بنسبة 40٪ ،خفض تكاليف العمالة وتحسين الكفاءة التشغيلية الشاملة.
دراسة حالة:
الخلفية: مجموعة النشر CITIC هي مؤسسة صينية مملوكة للدولة ولديها تراخيص كاملة للنشر والتوزيع والبيع بالتجزئة، وتحتل مكانة رائدة في سوق بيع الكتب بالتجزئة الصيني. أقامت شراكات مع ما يقرب من 200 ناشر مشهور عالميًا وصدّرت حقوق نشر الكتب إلى العديد من البلدان والمناطق. في بيئة السوق الحالية التي تتسم بالرقمنة المتزايدة والمتطلبات الشخصية، تواجه تحديات كبيرة في إدارة الخدمات اللوجستية والمخزون:
التعامل مع الإصدارات والتشغيلات المتعددة: مع تزايد تنوع المنشورات، قد ينتج عن كتاب واحد وحدات حفظ مخزون (SKU) متعددة بسبب عوامل مثل تصميم الغلاف وطرق التجليد والطبعات المنقحة. تكافح عمليات الفرز والإدارة اليدوية للمخزون لتحديد هذه التعقيدات والتعامل معها بسرعة ودقة.
عدم كفاية القدرة على التنبؤ والاستجابة: تؤدي تقلبات الطلب في السوق وإصدار الكتب الجديدة والأنشطة الترويجية إلى ارتفاع مفاجئ في الطلبات. النماذج التشغيلية التقليدية عرضة لاختناقات القدرات خلال فترات الذروة، مما يؤثر على كفاءة التسليم، في حين أن التنبؤ بالتغيرات في طلب السوق والاستجابة لها يميل إلى التأخر.
تحسين معدل دوران المخزون: الكتب لها دورات حياة طويلة ودورات مبيعات فريدة. غالبًا ما تؤدي إدارة المخزون اليدوية إلى تأخر تحديثات المعلومات ومساحة التخزين التي تشغلها العناصر بطيئة الحركة، مما يقلل من كفاءة دوران المخزون ويزيد من تكاليف رأس المال.
الضغط لتحسين جودة الخدمة: يطالب العملاء بشكل متزايد بتغليف سليم وتسليم دقيق ووصول الكتب في الوقت المناسب. يمثل الاعتماد على العمليات اللوجستية اليدوية تحديات كبيرة في الحفاظ على جودة خدمة متسقة.
الحل:
بعد إجراء مسوحات شاملة للموقع وتحليل الاحتياجات، أوصينا باعتماد آلة فرز خطية ذات حزام متقاطع كحل لمجموعة النشر CITIC.
نطاق المشروع: 8 مداخل إمداد، 212 عربة، 312 مقصورة
وقت التنفيذ: استغرق المشروع، من التخطيط والتصميم في 16 أبريل 2021، إلى الاكتمال في 19 يونيو 2021، 63 يومًا.
عرض التأثير: زيادة كبيرة في كفاءة الانتقاء: زاد نظام الحزام المتقاطع الخطي من سرعة انتقاء الكتب بنسبة 70٪، مما أدى إلى تقليل وقت معالجة الطلبات بشكل كبير وتحسين الكفاءة اللوجستية الإجمالية.
انخفاض ملحوظ في معدل خطأ الانتقاء: ضمنت تقنية التعرف المتقدمة دقة انتقاء بنسبة 99.99٪، مما أدى إلى تقليل أخطاء الانتقاء بشكل كبير وتعزيز رضا العملاء.
تخفيض فعال في تكاليف العمالة: أدى إدخال آلة الفرز الخطية ذات الحزام المتقاطع إلى تقليل مدخلات العمالة بنسبة 30٪، مما أدى إلى خفض تكاليف العمالة.
تعزيز نمو الأعمال: قدم نظام لوجستي فعال دعمًا قويًا لنمو أعمال مجموعة النشر CITIC، مما مكن المجموعة من تلبية متطلبات القراء بشكل أفضل وتوسيع حصتها في السوق.
دراسة حالة:
الخلفية: هايخه هاينو هي شركة تكنولوجيا حيوية كبيرة في الصين، متخصصة في البحث والإنتاج والمبيعات للمستحضرات الصيدلانية الحيوية والأجهزة الطبية. مع جوائز مثل "أفضل ثلاث شركات في صناعة الضمادات في الصين"، و"العلامة التجارية الصينية الشهيرة"، و"المؤسسة ذات الروح الأكثر ابتكارًا وإمكانات التطوير في صناعة الأجهزة الطبية في الصين"، تحتل هايخه هاينو مكانة بارزة في السوق. ومع ذلك، في مواجهة العدد المتزايد من الطلبات عبر الإنترنت ومتطلبات الخدمات اللوجستية الصارمة، تواجه عمليات انتقاء الخدمات اللوجستية الخاصة بها تحديات متزايدة الأهمية.
تحديات تتبع الأدوية والامتثال: تحتاج المنتجات الصيدلانية إلى الامتثال الصارم للوائح مثل ممارسات التوريد الجيدة (GSP) لضمان إمكانية التتبع الكاملة من التخزين إلى التسليم. ومع ذلك، غالبًا ما تؤدي طرق الانتقاء اليدوية التقليدية إلى أخطاء في تسجيل وتتبع معلومات الأدوية، مما يزيد من مخاطر الامتثال.
متطلبات السلامة والدقة العالية: تتطلب الطبيعة الخاصة لمنتجات الرعاية الصيدلانية الالتزام الصارم بالشروط المحددة أثناء عمليات التخزين والانتقاء لتجنب الالتباس أو العمليات الخاطئة. تشكل طرق الانتقاء اليدوية الحالية بعض مخاطر السلامة وتكافح للحفاظ على الدقة عند التعامل مع كميات كبيرة من أنواع و دفعات مختلفة من الأدوية.
الاستجابة الفعالة لمتطلبات السوق: تتميز صناعة الأدوية بخصائص التوقيت القوي والطلب المفاجئ، مثل تفشي الأمراض أو ذروة الأمراض الموسمية، مما يؤدي إلى تقلبات كبيرة في الطلبات. عمليات الانتقاء اليدوية محدودة في السرعة، مما يجعل من الصعب التكيف بسرعة وتلبية متطلبات التسليم العاجلة.
الضغط من أجل إدارة المخزون الدقيقة: تعد الإدارة الفعالة لتواريخ انتهاء صلاحية المنتجات الصيدلانية أمرًا بالغ الأهمية. لا تتكبد المنتجات منتهية الصلاحية خسائر اقتصادية فحسب، بل تشكل أيضًا تهديدًا لسلامة المريض. تظهر إدارة المخزون اليدوية أوجه قصور ملحوظة في التحديثات والتنبيهات في الوقت الفعلي.
الحل:
بعد مسح شامل للموقع وتحليل الاحتياجات، أوصينا هايخه هاينو بتنفيذ آلة فرز بالحزام المتقاطع كحل.
نطاق المشروع: 290 عربة، 380 وجهة، 10 محطات تحريض.
وقت التنفيذ: من 8 أغسطس 2020 إلى 18 أكتوبر 2020، اكتمل المشروع في 70 يومًا.
النتائج المعروضة: بعد إدخال آلة الفرز بالحزام المتقاطع، شهدت كفاءة الانتقاء تحسنًا كبيرًا. مع زيادة بنسبة 80٪ في سرعة الانتقاء، تم تلبية طلب السوق على التسليم السريع بشكل كبير. تم تخفيض معدل الخطأ بشكل ملحوظ، مع تحسن معدل الدقة إلى 99.99٪. وقد ضمن ذلك تسليم كل قطعة من الإمدادات الطبية بدقة إلى العملاء، مما عزز رضا العملاء. أدى إدخال آلة الفرز بالحزام المتقاطع إلى خفض تكاليف العمالة بنسبة 30٪، مما سمح للشركة بالتعامل بشكل أفضل مع نمو الأعمال وتحقيق عمليات فعالة. عزز الانتقاء اللوجستي الفعال الذي توفره آلة الفرز بالحزام المتقاطع القدرة التنافسية لشركة هايخه هاينو في السوق، مما أكسب الشركة المزيد من الحصة السوقية.